“3D baskı” son yıllarda kamuya sunulmuş modaya uygun bir kavramdır, ancak aslında bu teknoloji 1990'ların ortalarında ortaya çıkmış ve 1999 civarında Çin'e girmiştir. 2000 yılında kurulan UnionTech, Çin'de 3D baskı teknolojisinin uygulanmasında öncülerden biridir. 2020, UnionTech'in kuruluşunun 20. yıl dönümüdür.
UnionTech şu anda Çin'in Stereolithography 3D baskı teknolojisinde (SLA) en büyük pazar payına ve kullanıcı grubuna sahiptir. Teknolojisi, havacılık, elektronik, diş hekimliği, tıp, kültürel ve yaratıcı, eğitim, ayakkabı, inşaat ve diğer endüstrilerde yaygın olarak kullanılmaktadır. UnionTech, 3D baskının endüstriyel uygulamalarında geniş bir endüstri etkisi ve marka bilinirliğine sahiptir.
Kuruluşundan bu yana, UnionTech'in satış geliri 300 milyon RMB'yi aşmıştır. UnionTech'in son 20 yılı, Çin'in 3D baskı endüstrisinin gelişiminin bir mikrokozmosu olarak değerlendirilebilir. Belirsizlikten dikkat çekici hale gelen UnionTech, zorluklarla karşılaşmış ve teknolojik ve pazar zorluklarını defalarca aşmıştır. Bugün, lütfen bizimle birlikte UnionTech çalışanlarından ikisinin hikayelerini öğrenin, böylece UnionTech'in olağanüstü 20 yılını anlayabilirsiniz.
Li Chunhan (soldan birinci), sahada makine işletimi için müşteri rehberleri
Li Chunhan liderliğindeki teknik destek ekibi, UnionTech ile müşterileri arasında en derin etkileşime sahip olan takımdır. Müşteri sahasında makineleri kurmak ve ayarlamak, müşterileri eğitmek ve makinenin kullanımı sırasında çeşitli sorunları çözmekle sorumludurlar. Müşterilerden en doğrudan geri bildirimi alırlar. Bu pozisyon, müşteri ihtiyaçlarına 7*24 saat yanıt vermeyi gerektirir. Ancak Li için bu, müşteri hizmetleri seviyesindeki en temel işten ibarettir ve daha önemlisi, ileri görüşlülük kullanarak müşterilere sorunları çözmelerine yardımcı olmaktır. Örneğin, UnionTech tarafından tanıtılan otomatik destek modülü, bir yandan veri programlama ve programlama sırasında çalışma süresini 2-3 saatten yaklaşık yarım saate düşürmektedir. Diğer yandan, ekipmanın üretim verimliliğini yaklaşık 5-10 kat artırmaktadır. Li, “Müşterilerimizin sorunlarını çözmeye kendimizi adadık, bu nedenle müşterilerimizin sadakati çok yüksektir.” dedi.”
Yang Zeng (sağda), UnionTech Genel Müdürü Ma Jinsong (solda) tarafından 2015 UnionTech Öne Çıkan Çalışanı olarak ödüllendirildi.
“Müşteri ihtiyaçlarını teknik dilimize çevirmek, yeni ürün geliştirme için AR-GE Merkezine geri bildirimde bulunmak. Yeni ekipman geliştirildikten sonra, makinenin performansını en iyi hale getirmek için test etmeye ve geliştirmeye devam ediyoruz.” UnionTech Süreç Merkezi Müdürü Yang Zeng belirtti.
Yang'ın sözleri, hayal gücümüzün ötesinde bir iş yükü ve teknik gereksinimleri ima ediyordu. Öncelikle, müşteri ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak ve çevirmek, yalnızca 3D baskı teknolojisinin kendisini anlamayı değil, aynı zamanda müşterinin tüm üretim sürecini derinlemesine anlamayı gerektirir. İkincisi, her yeni ekipmanın, müşteri ihtiyaçlarını tam olarak karşılamak için ham maddeler, üretim süreçleri ve parametrelerde sayısız deneme gerektirmesi gerekir. Yang, basit ve anlaşılır bir örnek verdi. Eğer bir müşteri şeffaf bir parça istiyorsa, süreç departmanı, neden şeffaf yapılması gerektiğini, erken aşamada hangi malzemelerin seçileceğini ve son aşamada bitmiş ürünün şeffaflığını nasıl artıracağını araştırmalıdır. Şeffaflığı artırma noktasında, Yang ve diğerleri alkol temizleme, ayırıcı spreyleme, vernikleme vb. denemiş ve nihayetinde tüm parçayı vernikle kaplayarak malzemenin şeffaflığındaki katman çizgileri etkisini çözmüşlerdir. Malzemenin şeffaflığı nihayetinde müşteri gereksinimlerini karşılamıştır.
Süreç Merkezi'nin kurulmasından sonra, UnionTech'in birkaç büyük süreç iyileştirmesi gerçekleştirmesine yardımcı oldu, örneğin, ürün doğruluğu ve yüzey kalitesini sağlarken ekipmanın üretim verimliliğini yaklaşık 60% artırmak için değişken lazer ışın teknolojisini kullanmak; konum sensörü PSD kullanarak uygulanan otomatik kalibrasyon teknolojisi, üretim doğruluğunu büyük ölçüde artırmakta ve gereken iş gücünü azaltmaktadır; 2.1m büyük makinenin galvanometre ekleme teknolojisini ilk üreten firma olarak, 3D baskı teknolojisinin boyut sınırlamasını kırmakta ve daha geniş bir alanda uygulanabilir hale getirmektedir. Zamanla gerçekleşen bu atılımlar, Süreç Merkezi'nin kuruluş amacını gerçekleştirmiş ve aynı zamanda UnionTech'in mükemmellik için çaba gösteren zanaatkarlık ve geek ruhunu yansıtmıştır.
20. yıl dönümü, hatırlanması gereken bir dönüm noktasıdır. 3D baskı endüstrisi, hızlı gelişim dönemine yeni girmiştir. Teknoloji, pazar, politika ve ekoloji hızlı değişimlerden geçmektedir, yeni atılımlar ve zorluklar her an ortaya çıkabilir. UnionTech, daha fazla zorlukla karşılaşmaya hazırdır. UnionTech'in son yirmi yılda yürüdüğü sağlam yol, ona daha ileri gitme konusunda önemli bir güven ve cesaret vermiştir. UnionTech'in önümüzdeki on ve yirmi yılına bakalım!
